A Amazon foi a primeira na Internet. A Barnes & Noble era a maior livraria dos Estados Unidos e, depois de alguns anos de Amazon, resolveu seguir os passos da concorrente. O problema é que faz tudo errado. Veja, por exemplo, a questão do aplicativo para iPhone. O da Amazon funciona perfeitamente e em menos de 1 minuto baixo o livro e começo a ler. No da B&N já tentei baixar mais de um livro e sempre dou de cara com um aviso de que não posso baixar o livro porque moro no Brasil e o livro não pode ser vendido para mim. Se não pode ser vendido para mim, porque aparece para mim? Simplesmente irritante, erro primário de trato com o consumidor que a Amazon não comete.
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