Neste resumo foi feita uma tradução livre para que fique o mesmo mais claro. Se desejar ler a entrevista no original, clique aqui.
Perguntado como conseguiu que a Amazon tivesse resultados tão bons em um ano de economia tão ruim:
01- A empresa precisa fazer o básico, focando em:
- seleção;
- confiabilidade;
- preços baixos;
- conveniência;
- rapidez.
02- Quando se tem um resultado bom hoje, ele é fruto do trabalho desenvolvido nos últimos anos;
Perguntado sobre como ele define a Amazon hoje:
03- "Nós aprendemos qualquer coisa que seja necessária para atender melhor ao cliente"
04- "Somos inventores. Não vão nos ver fazendo o que todo mundo faz";
05- "Somos realmente orientados para resultados de longo prazo, que é uma característica muito rara no mundo corporativo";
06- Há duas maneiras das empresas traçarem estratégias. Uma é fazer coisas dentro de suas competências; outra é aprender novas competências necessárias para atender melhor o cliente. Focamos principalmente na segunda, embora a primeira seja muito importante;
07- Disse que ficou totalmente "chocado" com o enorme sucesso do Kindle nas vendas desse Natal e desse ano, quando o Kindle tornou-se o produto da Amazon mais vendido, dentre todos os produtos que são vendidos por ela, eletrônicos, ou não.
08- Acredita que a leitura exige um equipamento dedicado como o Kindle para quem vai ler durante muito tempo. Para leituras mais rápidas ele não é tão importante;
09- Declarou que seu livro preferido é o "The Remains of the Day"de Kazuo Ishiguro que no Brasil foi traduzido e editado pela Cia. das Letras e está sendo vendido na Saraiva por R$54,50 com o título de "Os Resíduos do Dia". A edição Kindle do livro pode ser comprada na Amazon por US$11.99 (R$20,90).
10- Acredita que o tipo de emoção que uma novela pode trazer só pode ser lido em algum meio muito confortável, como o livro de papel ou o Kindle;
11- Ele acredita que em livros textos, manuais e acadêmicos, haverá uma reinvenção dos livros com uso de novas mídias, como fotos, som, filmes. Mas, acredita que vai perdurar a novela tradicional totalmente escrita apenas com letras, apesar de outras formas estarem começando a aparecer;
12- Entende que um eventual Tablet da Apple não será um concorrente, mas um companheiro atendendo a outro tipo de mídias;
13- Disse que a Amazon encara a venda do Kindle de forma totalmente separada da venda dos e-books que são lidos no Kindle. Disse que já há Kindle para PC, Kindle para iPhone e que breve haverá Kindle para Mac. O objetivo é colocar o e-book em qualquer lugar que seja do desejo do cliente.
14- Quanto ao Kindle em si, ele deseja torná-lo o mais importante leitor de livros virtuais do planeta.
15- Ele acredita que o livro físico vai desaparecer, mas não consegue estimar quanto tempo vai levar para isso acontecer;
16- Disse que se tiver a opção de ler um livro no Kindle não lerá o livro físico.
Nenhum comentário:
Postar um comentário