terça-feira, 29 de dezembro de 2009

Resumo da entrevista de Jeff Bezos da Amazon para a Newsweek




Neste resumo foi feita uma tradução livre para que fique o mesmo mais claro. Se desejar ler a entrevista no original, clique aqui.

Perguntado como conseguiu que a Amazon tivesse resultados tão bons em um ano de economia tão ruim:

01- A empresa precisa fazer o básico, focando em:

- seleção;
- confiabilidade;
- preços baixos;
- conveniência;
- rapidez.

02- Quando se tem um resultado bom hoje, ele é fruto do trabalho desenvolvido nos últimos anos;

Perguntado sobre como ele define a Amazon hoje:

03- "Nós aprendemos qualquer coisa que seja necessária para atender melhor ao cliente"

04- "Somos inventores. Não vão nos ver fazendo o que todo mundo faz";

05- "Somos realmente orientados para resultados de longo prazo, que é uma característica muito rara no mundo corporativo";

06- Há duas maneiras das empresas traçarem estratégias. Uma é fazer coisas dentro de suas competências; outra é aprender novas competências necessárias para atender melhor o cliente. Focamos principalmente na segunda, embora a primeira seja muito importante;

07- Disse que ficou totalmente "chocado" com o enorme sucesso do Kindle nas vendas desse Natal e desse ano, quando o Kindle tornou-se o produto da Amazon mais vendido, dentre todos os produtos que são vendidos por ela, eletrônicos, ou não.

08- Acredita que a leitura exige um equipamento dedicado como o Kindle para quem vai ler durante muito tempo. Para leituras mais rápidas ele não é tão importante;

09- Declarou que seu livro preferido é o "The Remains of the Day"de Kazuo Ishiguro que no Brasil foi traduzido e editado pela Cia. das Letras e está sendo vendido na Saraiva por R$54,50 com o título de "Os Resíduos do Dia". A edição Kindle do livro pode ser comprada na Amazon por US$11.99 (R$20,90).

10- Acredita que o tipo de emoção que uma novela pode trazer só pode ser lido em algum meio muito confortável, como o livro de papel ou o Kindle;

11- Ele acredita que em livros textos, manuais e acadêmicos, haverá uma reinvenção dos livros com uso de novas mídias, como fotos, som, filmes. Mas, acredita que vai perdurar a novela tradicional totalmente escrita apenas com letras, apesar de outras formas estarem começando a aparecer;

12- Entende que um eventual Tablet da Apple não será um concorrente, mas um companheiro atendendo a outro tipo de mídias;

13- Disse que a Amazon encara a venda do Kindle de forma totalmente separada da venda dos e-books que são lidos no Kindle. Disse que já há Kindle para PC, Kindle para iPhone e que breve haverá Kindle para Mac. O objetivo é colocar o e-book em qualquer lugar que seja do desejo do cliente.

14- Quanto ao Kindle em si, ele deseja torná-lo o mais importante leitor de livros virtuais do planeta.

15- Ele acredita que o livro físico vai desaparecer, mas não consegue estimar quanto tempo vai levar para isso acontecer;

16- Disse que se tiver a opção de ler um livro no Kindle não lerá o livro físico.

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